Parmi les tendances de l’année 2021, l’incarnation de marque par les dirigeant·e·s d’entreprises et les salarié·e·s est propulsée sur le devant de la scène digitale. Pourquoi ? Tout simplement parce que cette pratique rassure et fidélise les utilisateurs. Une relation sans confiance, c’est comme une voiture sans essence : on peut essayer de la faire avancer mais elle n’ira nulle part ! Incarner une marque sur les réseaux sociaux, c’est montrer le visage des managers et collaborateurs travaillant au sein d’une société, afin de l’humaniser et d’y dévoiler son quotidien. Communiquer… c’est incarner.
Trop souvent sous-estimée, cette pratique est loin d’être un détail. En effet, les contenus montrant de l’humain génèrent en moyenne 8 fois plus d’engagement et obtiennent 38% de likes en plus que les autres contenus. Il est vrai qu’incarner sa marque sur les réseaux sociaux peut être intimidant car il faut l’avouer, c’est un sacré exercice de se mettre face caméra ! Pourtant il va falloir s’accrocher car cette année, vous ne passerez pas à côté 😉.
Dans cet article, la So Happy Team vous partage ses astuces pour vous aider à communiquer de façon + authentique sur vos réseaux sociaux ! Prêts·es à bousculer vos habitudes et dévoiler votre visage à votre communauté ? C’est parti !
Personal branding, pour quoi faire ?
Imaginez qu’un·e inconnu·e découvre par hasard votre marque sur les réseaux sociaux et ne voit uniquement que des photos de votre activité, vos produits et/ou vos services, et aucune photo de l’équipe qui se cache derrière, ni de son·sa fondateur·rice ?
L’expression personal branding « marque personnelle », est une pratique qui consiste pour un individu à promouvoir lui-même son image et ses compétences. Et cela, grâce à des techniques marketing habituellement utilisées pour promouvoir une marque. On ne cherche pas à vendre pour vendre, mais à instaurer une relation de confiance en misant sur les relations interpersonnelles.
Pour cela, commencez par définir votre identité de dirigeant/manager/collaborateur et proposer des contenus qui reflètent votre personnalité et qui sont en lien avec votre secteur d’activité. Si vous êtes plusieurs, construisez une méthodologie où chacun de vous pourra incarner l’une des grandes valeurs de la marque sur les réseaux sociaux.
Vos salariés sont vos MEILLEURS atouts car ils connaissent parfaitement votre entreprise ! Proposez à vos collaborateurs de devenir les ambassadeurs de votre marque en les impliquant au ♥ de la stratégie. Le nombre de personnes en lien avec votre entreprise pourra ainsi être démultiplié de façon exponentielle !
Pour illustrer la puissance du personal branding, il faut se référer à Elon Musk, PDG de Tesla et fondateur de Space X. Ce dirigeant incarne parfaitement ses deux marques en se montrant très actif sur son compte Twitter. Aujourd’hui, il est devenu difficile de les dissocier de sa personnalité et les utilisateurs associent donc spontanément un visage à Tesla et Space X.
Bâtir votre propre stratégie de personal branding vous apportera de nombreux avantages pour votre marque :
- Vous faire connaître : c’est-à-dire promouvoir votre activité et/ou votre savoir-faire ;
- Être reconnu : en diffusant des informations sur vos expertises pour crédibiliser vos compétences auprès d’une audience ciblée ;
- Devenir précurseur : engagez-vous sur le plan social, écologique, mais aussi sur des sujets de société. Lancez des débats qui vous intéressent et dont vous êtes expert·e. Sachez que les publications de dirigeants reçoivent en moyenne 10 fois plus de partages que les contenus de marque !
- Vous démarquer de vos concurrents : mettez votre propre image au service de votre business ! Une façon efficace de vous démarquer qui peut s’avérer être une arme redoutable face à la concurrence.
Lancez-vous ! 💪 Si vous ne le faites pas vous-même, personne ne le fera pour vous.
Les internautes sont lassés des contenus qui se ressemblent et qui poussent uniquement à l’achat. Ils sont à la recherche de contenus VRAIS, en lien avec leur quotidien.
L’authenticité représente donc la clé de voûte de votre incarnation de marque. Celle qui ne doit jamais être laissée au hasard et faire partie intégrante de votre stratégie réseaux sociaux. C’est grâce à cette valeur forte que les internautes vous feront davantage confiance et que vous pourrez attirer de nouveaux clients.
La So Happy Team vous encourage donc à faire vivre votre marque à travers le visage de votre équipe ! Pour cela, il faut que vous disposiez de matière visuelle bien à vous et mettant en avant les humains qui travaillent à vos côtés.
Développez aussi le capital sympathie des internautes en suscitant et véhiculant de l’émotion. Comment ? À travers un contenu qui met en avant vos ambassadeurs (vos salariés) et qui vous met en avant.
- Parlez des faits en apportant de la valeur ajoutée et donnez envie d’interagir avec vos publications pour développer leur viralité ;
- Partagez systématiquement des nouvelles de votre entreprise ;
- N’hésitez pas à sortir votre téléphone régulièrement pour capturer les moments de vie au sein de l’entreprise.
➡ En résumé, soyez créatif et vous-même (sans trop en faire).
Quelques bonnes pratiques pour un personal branding efficace !
Vous pensiez qu’on allait vous laisser partir sans vous partager quelques super astuces !? Impossible !
Le nerf de la guerre sur les réseaux sociaux ? Se différencier pour susciter la préférence parmi une multitude d’offres similaires déjà disponibles ! C’est notre défi quotidien pour nos clients depuis la création de l’agence en 2014 ♥
Se mettre en avant sur les réseaux sociaux, c’est raconter une histoire sincère et authentique : la vôtre ! C’est aussi redéfinir l’expérience client en créant un lien d’appartenance fort et rassurer les potentiels clients qui arriveront parfois par hasard sur vos différentes plateformes sociales.
La So Happy team vous partage ses bonnes pratiques pour vous aider à créer & entretenir un sentiment de confiance +++ auprès de votre communauté.
✅ Misez sur le storytelling
En 2021, moins d’1 Français sur 4 a confiance dans les informations diffusées sur les réseaux sociaux. Montrez aux internautes de quoi votre marque est capable et apportez-leur la preuve du résultat.
Le personal branding passe aussi par la définition d’un storytelling vrai et cohérent. Sachez raconter des histoires et faire voyager vos followers dans votre univers. Expliquez d’où vous est venue l’idée de créer votre entreprise, partagez des anecdotes croustillantes et inspirantes, mais aussi vos petites victoires. Le but de votre storytelling est de jouer sur l’authenticité et de véhiculer des émotions. Mettez en avant les valeurs et l’ADN de votre entreprise. En vous lisant, votre communauté doit se sentir impliquée dans vos actions et s’identifier à votre histoire. Grâce à ça, elle sera plus fidèle et naturellement encline à choisir vos produits/services.
✅ Humanisez votre marque sur les réseaux sociaux
L’apport principal de la stratégie d’incarnation de marque, c’est de vous différencier de vos concurrents. En privilégiant l’humain et vous apporterez ce « petit je ne sais quoi » qui augmentera votre capital sympathie et boostera l’engagement sur vos publications.
Laquelle de ces deux publications vous donne le + envie de liker ?
Pour illustrer ces bonnes pratiques, voici 2 publications mettant en avant les fondateurs et fondatrices de marques et entreprises. Elles ont chacune généré beaucoup d’interactions (entre 300 et + de 1 000 j’aime & entre 30 et + de 40 commentaires), car elles partagent une info importante. Vous aussi, faites de même et admirez le résultat !
✅ Présentez le rôle de chacun de vos collaborateurs
Pour ce bis tip, la So Happy Team vous recommande d’identifier chacun de vos salariés, y compris vous-même. Prenez le temps de présenter votre équipe sur les réseaux sociaux de votre marque, en réalisant un mini portrait de chacun. Commencez par présenter la personne clé de votre entreprise : vous. Présentez-vous et expliquez pourquoi vous avez décidé de créer votre entreprise.
Ensuite, présentez toutes les personnes expertes en faisant valoir leurs expertises. Si, par exemple, votre entreprise est une boulangerie, montrez les phases de conception des produits, tests… Cela vous permettra de montrer le savoir-faire et la créativité de votre équipe, mais aussi valoriser la production artisanale et mettre en avant vos produits et leur qualité unique.
Enfin, identifiez la personne « preuve », celle qui prouvera à vos abonnés que toute personne peut aussi bien apprécier les pains au chocolat que les chocolatines 😜. Montrez que votre boulangerie ne s’adresse pas qu’à un seul type de personne, mais à bien plus en mettant par exemple en avant certains de vos collaborateurs/clients/partenaires.
Last warning : pensez collectif ! L’utilisateur doit se sentir acteur de la relation. Exit le « JE » et place au « NOUS » à garder en permanence à l’esprit. Nous sommes sur les réseaux sociaux ne l’oubliez pas et mettez-vous véritablement au service de la communauté, c’est la clé de la réussite !
Vous l’aurez compris, incarner le visage de sa marque sur les réseaux sociaux c’est beaucoup de boulot ! Mais aujourd’hui, il est plus qu’essentiel de s’y atteler pour attirer de futurs acheteurs qui doivent impérativement vous faire confiance, avant de devenir clients.
Il ne vous reste plus qu’à créer du contenu au top et désigner des ambassadeurs qui seront prêts à se retrousser les manches pour donner de la visibilité à votre marque 🚀.
Alors, vous êtes prêts·es à tenter cette nouvelle aventure ?
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