Avez-vous déjà entendu cette citation d’Henry Ford : « les 2 choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise … sa réputation et ses hommes ! » ?
Et si vous aviez le pouvoir de révéler chaque jour la personnalité unique de votre marque grâce à une baguette magique ? J’ai nommé… les réseaux sociaux ! Une formidable opportunité, souvent négligée… aux nombreux bénéfices pour votre business et de votre réputation😊
Depuis 2014, nous accompagnons de nombreuses marques & entreprises à déployer leurs ailes sur les réseaux sociaux avec une conviction majeure : le bon message à la bonne personne, régulièrement. Et c’est là tout le pouvoir des réseaux sociaux … à l’inverse d’une campagne de communication ponctuelle (affichage, radio, tv, presse), vous avez la possibilité de communiquer quasi quotidiennement auprès d’une audience qualifiée, pour que vos cibles pensent à vous à chaque instant, ou presque !
Si je devais résumer l’intérêt des réseaux sociaux et leurs bénéfices en 1 seule phrase ?
=> Valoriser souvent vos différences pour susciter la préférence sur le long terme.
Boostez votre visibilité grâce à Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter …
Élargir votre audience de manière ciblée, trouver de nouveaux prospects, susciter l’intérêt de vos cibles, constituer votre communauté d’ambassadeurs, échanger avec les influenceurs de votre secteur … Autant d’objectifs que vous pouvez poursuivre grâce aux réseaux sociaux !
Avec un taux de pénétration de + de 60% (6 Français sur 10), les réseaux sociaux permettent en effet une diffusion rapide et efficace auprès de plusieurs millions de personnes de manière ultra-ciblée pour un coût très raisonnable.
En témoignent les + de 31 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook qui reste à ce jour la plateforme préférée des Français, suivie par Snapchat, LinkedIn, Instagram, Twitter, …
Imaginez … vous souhaitez toucher toutes les personnes à +- x km de Toulouse intéressées par le vin, le champagne et les spiritueux ? C’est possible, avec modération, bien sûr !
Voici par exemple, le potentiel d’audience disponible sur Facebook sur les centres d’intérêt précédemment cités ↓
100 à 150 000 personnes auprès desquelles diffuser votre message simplement & efficacement.
Est-il besoin de préciser que comme pour toute action, les résultats restent proportionnels à l’implication ?!
Plus vous accorderez d’énergie à votre présence réseaux sociaux et plus votre investissement sera important, plus les résultats seront rapides & intéressants.
Révélez l’âme de votre business sur les réseaux sociaux !
À l’heure du big data et de la sur-information, les utilisateurs des réseaux sociaux (= vos clients ou futurs clients) sont devenus particulièrement exigeants ! Les faits ne les intéressent plus, ce qu’ils veulent, ce sont des émotions !
Quoi de mieux pour susciter leur intérêt que de les faire vibrer au rythme de vos engagements et des valeurs de votre entreprise ?
Vous :
- Souhaitez maintenir le lien avec vos clients pour les fidéliser ?
- Vous êtes fixé pour mission d’apporter du bonheur à vos clients ?
- Avez une expertise précise et pointue sur un domaine spécifique ?
- Avez la chance d’avoir une équipe formidable à vos côtés pour vous accompagner dans votre mission ?
Vous devez absolument trouver le meilleur moyen de le faire savoir, grâce aux réseaux sociaux !
Parmi tous nos clients, ceux qui réussissent le mieux sur les réseaux sociaux sont ceux qui ont compris que la CONFIANCE est la clé de toute relation commerciale et que cette confiance doit être nourrie un peu + chaque jour !
Bonne nouvelle, les réseaux sociaux offrent un formidable terrain d’expression pour nourrir cette confiance et renforcer le lien noué avec vos différentes cibles afin que le moment venu elles pensent à vous, instantanément.
4 prérequis pour révéler l’âme de votre business et « performer » à fond sur les réseaux sociaux :
- Ouvrir le dialogue avec vos fans/followers en cherchant toujours à en savoir + sur vos clients et leurs attentes,
- Disposer de matière visuelle qui vous est propre, mettant en avant l’humain et les coulisses de votre business,
- Avoir de véritables engagements et ne pas avoir peur de se retrousser les manches pour leur donner vie au quotidien dans votre entreprise,
- Impliquer vos collaborateurs pour en faire de super ambassadeurs auprès de leurs contacts respectifs sur les réseaux sociaux.
Suscitez la préférence sur le long terme !
√Curiosité x Confiance + Fidélité = Mémorisation²
« Si vous vous ennuyez sur les réseaux sociaux, c’est que vous essayez d’obtenir + de bénéfices que vous ne créez de valeur… »
Cette citation résume parfaitement la réalité de tout bon community manager 😉
Il est tout à fait possible de trouver de nouveaux clients, développer les ventes, favoriser le ré-achat et augmenter le trafic vers votre site internet ou votre point de ventes grâce aux réseaux sociaux. Encore faut-il se laisser du temps et éviter de mettre la charrue avant les bœufs (#citationdemagrandmère) !!!
Petit mémo à destination des + pressés pour une communication efficace sur les réseaux sociaux ↓
- Suscitez la curiosité en jouant à fond sur la corde des émotions,
- Établissez un lien de confiance solide avec vos cibles,
- Nourrissez le + souvent possible la relation en misant sur les échanges et le dialogue !
Une fois toutes les cases cochées, aucun doute, vous aurez su transformer naturellement vos fans en clients & vos clients en fans. C’est là tout l’art du community management !
Et la petite cerise sur le gâteau, outre le fait de développer vos ventes et de booster votre business ? Une bien meilleure connaissance de vos clients et de leurs attentes ainsi que la possibilité de récolter de super avis clients pour poursuivre le cercle vertueux de la confiance et de la mémorisation.
Vous manquez de temps pour vous occuper de votre présence sur les réseaux sociaux ? Depuis 2014, la So Happy Team accompagne les marques et entreprises à développer leur visibilité grâce au pouvoir des réseaux sociaux & de la stratégie de contenus, en direct de la ville rose !
Stratégie social media, community management externalisé, réservoirs de contenus et opérations spéciales, RP influenceurs, Coaching réseaux sociaux, … nous avons développé plusieurs formules pour vous accompagner en vous faisant gagner un temps précieux 😊
Contactez-nous : bonjour@so-happy-web.com
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