Community Management Toulouse

Suscitez l’engagement sur les réseaux sociaux !

Envie de développer ou d’optimiser la présence de votre entreprise ou marque sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest, Tik tok… ? De la Stratégie Social Media à la modération, en passant par l’animation, notre agence de communication vous propose 2 solutions :

– Community Management EXTERNALISE : confiez à un Community Manager (CM) expérimenté la gestion opérationnelle quotidienne. Solution idéale si vous manquez de ressources internes ou si vous souhaitez vous consacrer à votre cœur de métier,

– Community Management INTERNALISE : nous vous accompagnons à faire monter en compétences social media vos ressources internes grâce à notre programme de formation réseaux sociaux sur-mesure.

Quelles sont les missions d’un Community Manager ?

Pourquoi faire appel à un Community Manager ? Au niveau de la stratégie de communication de l’entreprise, l’objectif est souvent triple : notoriété, image & fidélisation.

Que ce soit en communication globale ou corporate, le choix des plateformes réseaux sociaux les mieux adaptées aux objectifs et aux cibles définies est important pour la stratégie digitale.

Pour augmenter la visibilité, le Community Manager mène au quotidien une multitude d’actions ponctuelles ou récurrentes :

paramétrage des comptes
création d’une ligne éditoriale
planification de la production de contenus
identification des influenceurs
modération
campagnes publicitaire (display ou sponso)
veille
following, …

Le Community Manager (animateur de communautés, Social Media Manager, … CM pour les intimes ) a pour mission de fédérer, fidéliser la commmunauté, développer l’interactivité via ses actions sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest…).

Enfin, il veille à l’image de marque et à l’e.réputation. Il modère les messages et commentaires laissés par les internautes…

C’est quoi un Community Manager ?

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COMMUNITY MANAGEMENT

Suscitez l'engagement !

Community Management externalisé, SO HAPPY WEB vous accompagne !

Vous manquez de temps, de ressources internes… pour animer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux ? Confiez-nous la définition de votre stratégie digitale et la gestion opérationnelle de votre Community Management.

Depuis Toulouse, l’équipe So Happy Web gère des communautés B to B et B to C sur des domaines d’activité très variés (Santé, Bien-Etre, Agro-alimentaire, Tourisme, Immobilier, Mode…), e.commerce ou pas.

Notre crédo :

Développer avec chacun de nos clients une relation durable et de qualité au service d’actions personnalisées et créatives, au plus près de leurs objectifs marketing digital.
Mettre en place une présence sur les réseaux sociaux nécessite du temps et beaucoup d’énergie ! Il est important de procéder étape par étape et d’adopter une stratégie social media “Test & Learn” pour optimiser en permanence les actions digitales mises en place.

Community Manager internalisé, formez vos équipes pour + d’efficacité !

Vous souhaitez vous former ou former vos équipes aux techniques professionnelles de Community Manager (CM) ? La team SO HAPPY WEB vous propose un programme de formation sur-mesure :

– Définir & mettre en place une stratégie social media pertinente

– Paramétrer les comptes réseaux sociaux et initier au fonctionnement des différentes plateformes

– Gérer efficacement les flux d’informations

– Développer la communauté de fans / Définir des process

– Monitorer des campagnes publicitaires

– Réaliser les statistiques mensuelles (kpi) et tirer parti des résultats pour optimiser les actions (test and learn)

L’objectif étant de sensibiliser et accompagner les interlocuteurs internes pour une montée en compétences et en autonomie sur les réseaux sociaux.

Mais aussi, de transmettre une méthodologie efficace et professionnelle pour gagner du temps au quotidien et animer comme un pro !

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