Réaliser un audit de mes réseaux sociaux, pour quoi faire ?
Vous venez de vous lancer sur les réseaux sociaux ? Vous avez initié des actions sur Facebook, Instagram, Linkedin, … sans forcément mettre en place une véritable stratégie social media ?
« Il faut un diagnostic juste si l’on veut des remèdes appropriés… ».
Avant d’aller + loin & de professionnaliser votre démarche, il est indispensable de faire 1 rapide tour d’horizon de l’existant pour identifier les leviers les + importants pour VOTRE activité !
Pas encore 100% convaincu·e ? Alors on vous partage nos 10 bonnes raisons de réaliser un audit de vos réseaux sociaux !
10 bonnes raisons de réaliser un audit de ses réseaux sociaux
N° 1 – Vérifier la cohérence de votre écosystème social media
N° 2 – Identifier vos axes d’amélioration sur les réseaux sociaux
N° 3 – Savoir ce qu’il vous reste à faire pour assoir votre image & booster votre visibilité
N° 4 – Analyser l’expérience vécue par vos utilisateurs
N° 5 – Vous démarquer de la concurrence !
N° 6 – Vous démarquer de la concurrence !
N° 7 – Vous démarquer de la concurrence !
N° 8 – Vous démarquer de la concurrence !
N° 9 – Vous démarquer de la concurrence !
N° 10 – Vous démarquer de la concurrence !
PS : Vous n’avez pas encore structuré votre présence sur les réseaux sociaux ? Il existe peut-être déjà, sans que vous le sachiez, 1 page « non officielle » ou des citations d’utilisateurs à propos de votre entreprise … Alors prenez le temps de mener l’enquête !
Audit réseaux sociaux, par quoi commencer ?
Depuis bientôt 10 ans, la So Happy Team travaille sans relâche à mettre en place les meilleures stratégies réseaux sociaux pour ses clients issus de secteurs d’activités variés. En conséquence, cela nous a permis d’identifier 6 grandes catégories d’indicateurs à auditer dès le démarrage du projet réseaux sociaux :
- L’écosystème
- Le paramétrage des comptes
- La stratégie de contenus
- L’approche visuelle & médias
- L’approche relationnelle
- Le reach / visibilité & optimisations
Ainsi, comme dans toute bonne recette de cuisine (#TeamGourmande), ces 6 indicateurs constituent les ingrédients essentiels d’une stratégie social media qui fera de vous le roi/reine des réseaux sociaux sur la durée !
Alors, ready 👑 ?!
Audit réseaux sociaux, les questions à se poser pour chaque indicateur !
L’écosystème
Taille globale de la communauté ?
Cohérence sur choix des plateformes en fonction de la cible
Lien des réseaux sociaux sur le site
Lien du site sur les réseaux sociaux
Lien des réseaux sociaux sur autres supports ? (Signatures mail, docs de communication …)
⚠ Existe-t-il des comptes « non officiels » ou mentions de la marque sans citation directe ? (cf. moteurs de recherche internes des plateformes réseaux sociaux)
Le paramétrage des comptes
Page ou compte pro ?
Nom utilisateur cohérent sur tous les réseaux sociaux?
Choix de catégories cohérent ?
Infos de contact renseignées sur tous les réseaux sociaux
Facilité de localiser l’entreprise depuis tous les réseaux sociaux?
URL personnalisée sur tous les réseaux sociaux?
Présence d’un call to action ?
Biographie personnalisée et optimisée sur tous les réseaux sociaux?
Présence des mots-clés essentiels à l’activité ?
Avatar et bannière de couverture personnalisés et cohérents sur tous les réseaux sociaux?
La stratégie de contenus
Publications régulières sur tous les réseaux sociaux?
Blog ou rubrique actualités disponible et à jour sur le site ?
Identification claire de l’offre via 10 derniers posts sur chaque réseaux sociaux?
Respect Règle 20/80 (offre/valeur ajoutée & relationnel) ?
Ligne éditoriale avec mise en avant des valeurs & de l’ADN ?
Anticipation mensuelle de la création de contenus ?
Utilisation des hashtags ?
Approche humanisée et spontanée (coulisses, stories, lives,..) ?
L’approche visuelle & média
Illustration systématique des publications ? Mix des différents types de médias (photos, liens, PDF, vidéos,..) ?
Approche visuelle agréable, cohérente & qualitative ?
Utilisation régulière de visuels propres à l’entreprise ?
Mise en valeur de l’humain sur les visuels ?
L’approche relationnelle
Publication régulière de contenus interactifs ? (jeux, défis, sondages,…)
Présence récurrente de questions dans les publications ?
Taux engagement moyen sur les réseaux sociaux principal (Total interactions M-1 / Total de la portée) ?
Réponse systématique & rapide aux commentaires, avis, messages ?
Following régulier sur publications tierces concernant votre marque ou secteur d’activité ?
Partage régulier de contenus utilisateurs ?
Relations presses ou relations influenceurs ?
Le reach / visibilité & optimisation
Portée moyenne des publications sur les différents réseaux sociaux?
Utilisation de la sponsorisation ?
Suivi régulier des analytics ?
Optimisation de la stratégie en lien avec résultats ?
Installation pixels de tracking ?
Diagnostic flash / audit de vos réseaux sociaux offert par la So Happy Team
Dans le cadre de notre programme de coaching réseaux sociaux Help My Community, nous avons développé un outil de diagnostic flash gratuit et rapide pour vous permettre de savoir où vous en êtes en quelques clics ! Faites le test ↓
Alors, quelle est votre note sur 100 ? Vous souhaitez aller + loin et obtenir un audit détaillé de vos actions réseaux sociaux ? Mettre en place une super stratégie social media ? Alors contactez-nous, nous pouvons vous aider !
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