6 outils du quotidien pour se faciliter le Community Management

supashw
25/08/24

Article co-écrit par Salomé Gally, en stage au sein de la So Happy Team en juillet 2024

Aujourd’hui, la So Happy Team vous emmène faire un tour d’horizon des outils et logiciels qu’on utilise et approuve au quotidien.
Dispos sur le web et parfaits pour vous aider à booster votre communication, les essayer c’est les adopter 😜
C’est parti 🚀

Meta Business Suite, pour superviser vos comptes Facebook et Instagram

Voici LA plateforme pour gérer vos comptes Facebook et Instagram. Le classique. La base 👌
Paramétrages, planification de posts, réponse aux messages, lancement de campagnes de publicités, mise à disposition et analyse des données… Le back office de Meta regroupe toutes les fonctionnalités pour gérer de manière avancée vos comptes sur les réseaux 💪
Attention, certaines fonctionnalités ne sont accessibles que sur le Meta Business Suite. Pensez donc à bien vérifier que vous y avez accès (et à aller y jeter un œil régulièrement 👀).

Interface de Meta Business Suite

 

Canva, le plaisir de créer des contenus visuels personnalisés

Une plateforme que les Community Managers adorent : simple d’utilisation et intuitive 👌! Avec Canva, produire des visuels devient facile et agréable – nul besoin d’être graphiste 😉- grâce à son lot de formats d’images spécialement conçus pour les réseaux sociaux.
Appropriez-vous les templates un minimum, en adaptant les couleurs ou la typographie, pour éviter la redondance, l’effet “vu et revu” de certains d’entre eux qui ont déjà beaucoup circulé.

La version gratuite vous offre de nombreuses possibilités de création ! Cependant, la version payante apporte des options supplémentaires pour diversifier et originaliser vos contenus, à un coût raisonnable (« Un très bon investissement » selon Lucile 😜)

Interface de Canva

 

Trello, gestion des tâches en équipe

Avec Trello : distribution, planification des missions et respect des délais garantis !
Cet outil de gestion des tâches (ou de contenu, ou autre… Libre à vous de l’utiliser comme vous le souhaitez !) est hyper pratique, versatile et lisible.
Sur des petites cartes façon post it, vous paramétrez et notez :

  • l’attribution des tâches à chaque collègue/collaborateur (qui fait quoi?),
  • le temps imparti pour les accomplir,
  • leur niveau d’avancement (à faire, en cours d’exécution, terminées)

Le petit plus: on peut associer des fichiers et images à chaque carte.
Plus la peine d’aller les chercher dans les pièces jointes parmi les tréfonds du cloud, ça fait gagner du temps, et ça, ça nous rend heureuses 😀

Interface Trello

 

Bitly, raccourcir et suivre les URL

Deux raisons importantes et très simples à la fois d’utiliser Bitly :

  • Inciter les internautes à cliquer sur les liens, avec des URL courtes et personnalisables 🗃️
  • Suivre le trafic sur les contenus que vous réalisez (grâce au compteur de clics 👀) 📈

Alors pimpez vos URL et suivez leur impact en temps réel, avec les tableaux de bords de traçage. Merci Bitly !

Metricool, le couteau suisse des réseaux sociaux

Un outil multi-tâches qui centralise tous les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest et bien d’autres) afin de simplifier la gestion des réseaux : possibilité de valider et planifier les contenus, répondre aux commentaires, analyser les performances des publications et suivre l’évolution des concurrents. Bref un « All in One » qui regroupe beaucoup de possibilités.

Chez So Happy Web, nous l’utilisons principalement pour ses fonctionnalités de stats et suivi concurrents, avec ses données regroupées toutes au même endroit 🙏 Le top quand on gère des comptes sur plus de 5 plateformes différentes 😉

 

Preview, collaborer et prévisualiser des projets graphiques

Visualiser le rendu graphique de plusieurs contenus sur votre compte Instagram n’est pas toujours facile.
Avec Preview, obtenez un aperçu de votre feed et glissez/déposez les images pour changer l’ordre.
🔥Parfait pour préserver un feed harmonieux et éviter les répétions 👍

interface de preview

 

Bonus: Chat GPT, le soutien du CM à utiliser raisonnablement

Chez So Happy Web, nous estimons que vous êtes irremplaçables, c’est pourquoi nous vous conseillons Chat GPT avec parcimonie, seulement dans certains cas.

Si vous pensez qu’il manque un petit « je ne sais quoi » à votre texte, vous pouvez tester d’autres tournures ou style grâce à l’IA.
Par exemple : plus humoristique, plus formel, pour s’adresser aux enfants de moins de 12 ans… Cela devrait vous donner une peu de matière à explorer et quelques morceaux d’inspirations à intégrer de manière subtile dans votre texte.

En panne d’idées ? 💡
Sollicitez son aide: “Stp, donne-moi cinq thèmes de communication autour de la coiffure spéciale fêtes” et hop, le tour est joué.

En résumé ChatGPT vous aidera à affiner votre texte ou à rester inspiré·e, mais reste un outil à utiliser avec précaution pour garder ce qui vous rend unique : votre style et votre voix !

minority report

 

Prêt à tout dépoter sur les réseaux ?

Maintenant vous savez tout sur nos outils préférés pour animer les réseaux sociaux 🤫
Hop à vous de jouer pour préparer des plannings au top 🔥

Toujours pas motivés ? Alors faites appel à notre team d’expertes 😉
Contactez-nous pour discuter de vos objectifs de communication et de l’accompagnement que nous pouvons envisager !

 

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