visuel-community-management

Home / Expertises / Community management

Community Management Toulouse

Suscitez l’engagement !

Vous souhaitez développer ou optimiser la présence de votre structure sur les réseaux sociaux ? Une fois la Stratégie Social Media définies (choix des plateformes, ligne éditoriale, calendrier éditorial, plan d’actions, processus de modération….) il est temps de passer à l’animation et modération de vos comptes réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest…) !

Pour cela, notre agence digitale vous propose 2 solutions :

Community Management externalisé : confiez à un Community Manager (CM) expérimenté  la gestion opérationnelle quotidienne si vous manquez de ressources internes ou si vous souhaitez vous consacrer à votre cœur de métier,

Community Management internalisé : nous pouvons vous accompagner à faire monter en compétences vos ressources internes grâce à notre programme de coaching sur-mesure.

Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer

Quelles sont les missions d’un Community Manager ?

Pourquoi faire appel à un Community Manager ? Au niveau de la stratégie de communication de l’entreprise, l’objectif est souvent triple : notoriété, image & fidélisation.

Que ce soit en communication globale ou en communication corporate, il faut choisir les plateformes réseaux sociaux les mieux adaptées aux objectifs et aux cibles définies par la stratégie digitale.

Pour augmenter la visibilité, le Community Manager mène au quotidien une multitude d’actions ponctuelles ou récurrentes : paramétrage des comptes, création d’une ligne éditoriale, planification de la production de contenus, identification des influenceurs, conversation en temps réel, campagnes publicitaire (display ou sponso), veille, following, etc.

Le Community Manager (animateur de communautés, Social Media Manager, … CM pour les intimes ☺) a pour mission de fédérer, fidéliser les internautes, développer l’interactivité via ses actions sur les différentes plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest…).

Enfin, il veille à l’image de marque et à l’e.réputation de la structure pour laquelle il travaille. Il modère les messages et commentaires laissés par les internautes…

 

C’est quoi un Community Manager ?

 

 

Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer

Suivez-nous sur les Réseaux Sociaux !Vous souhaitez échanger
avec notre équipe ?

Stratégie social media, animation, modération… notre agence digitale vous accompagne au quotidien !

Vous manquez de temps, de ressources internes ou de compétences pour animer la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux ?

Nous vous proposons 2 solutions :

1 chef de projet digital dédié, externalisé, qui prend en charge votre stratégie digitale et sa gestion opérationnelle au quotidien.

1 ressource interne de votre structure suit notre formation réseaux sociaux sur-mesure (sélection des séances de coaching adaptée au niveau de la personne) avec suivi dans le temps pour optimiser les actions mises en place.

Que vous optiez pour l’externalisation de votre stratégie digitale ou pour son internalisation, nous sommes là pour vous accompagner et conseiller.

Notre objectif, vous faire gagner en professionnalisme, performance et efficacité.

Community Management externalisé, SO HAPPY WEB vous accompagne au quotidien !

Vous manquez de  temps, de ressources internes… pour animer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux ? Confiez-nous la définition de votre stratégie digitale et la gestion opérationnelle de votre Community Management.

Depuis Toulouse, notre équipe gère des communautés B to B et B to C sur des domaines d’activité très variés (Santé, Bien-Etre, Agro-alimentaire, Tourisme, Immobilier, Mode…), e.commerce ou pas.

Notre crédo : Développer avec chacun de nos clients une relation durable et de qualité au service d’actions personnalisées et créatives, au plus près de leurs objectifs webmarketing.

Mettre en place une présence sur les réseaux sociaux nécessite du temps et beaucoup d’énergie ! Il est important de procéder étape par étape et d’adopter une stratégie « Test & Learn » pour optimiser en permanence les actions digitales mises en place.

Demandez un devis CM, prestations de conseils ou formation à Toulouse

Community Manager internalisé, formez vos équipes pour + d’efficacité !

Vous souhaitez vous former ou former vos équipes aux techniques professionnelles de Community Manager (CM) ? La team SO HAPPY WEB vous propose un programme de coaching sur-mesure autour de différents modules :

– Définir & mettre en place une stratégie réseaux sociaux pertinente

Paramétrer les comptes réseaux sociaux et initier au fonctionnement des différentes plateformes

Gérer efficacement les flux d’informations

Développer la communauté de fans / Définir des process

Monitorer des campagnes publicitaires

– Réaliser les statistiques mensuelles (kpi) et tirer parti des résultats pour optimiser les actions (test and learn)

L’objectif étant de sensibiliser et accompagner les interlocuteurs internes pour une montée en compétences et en autonomie sur les Réseaux Sociaux.

Mais aussi, de transmettre une méthodologie efficace et professionnelle pour gagner du temps au quotidien et animer comme un pro !