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Community Management (CM)

Suscitez l’engagement !

Vous souhaitez développer ou optimiser la présence de votre structure sur les réseaux sociaux ? Une fois la Stratégie Social Media déterminée (choix des plateformes, ligne éditoriale, calendrier éditorial, plan d’actions, modération….) il est temps de passer à l’animation de vos comptes réseaux sociaux !

Confiez la gestion opérationnelle quotidienne à un Community Manager (CM) expérimenté  si vous manquez de ressources internes ou si vous souhaitez vous consacrer à votre coeur de métier (community management externalisé).

 

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Community Manager : définition, missions …

Le Community Manager (Animateur de communautés, Social Media Manager, … CM pour les intimes ☺) a pour mission de fédérer les internautes via différentes plateformes de réseaux sociaux autour d’un centre d’intérêt commun (marque, produit, personnalité…).
Il contribue ainsi au rayonnement digital et à l’e-réputation de la structure qu’il représente.

L’objectif étant souvent triple : notoriété, image & fidélisation.

Pour augmenter la visibilité de sa structure sur les médias sociaux, le Community Manager mène au quotidien une multitude d’actions ponctuelles ou récurrentes : paramétrage des comptes, planification de la production de contenus, identification des influenceurs, conversation en temps réel, campagnes display, veille, etc.

C’est quoi un CM ?

 

 

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Suivez-nous sur les Réseaux Sociaux !Vous souhaitez échanger
avec notre équipe ?

Community Management externalisé, SO HAPPY WEB vous accompagne au quotidien !

Vous manquez de temps, de ressources internes ou d’envie pour animer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux ? Gagnez en professionnalisme, performance et efficacité en nous confiant la gestion opérationnelle de votre Community Management (CM).

Depuis Toulouse, notre équipe gère des communautés BtoC et BtoB sur des domaines d’activité variés (Santé, Bien-être, Alimentation, Tourisme, Immobilier, Banque, Industrie, Mode, Agroalimentaire…. e.commerce ou pas).

Notre crédo ? Développer avec chacun de nos clients une relation durable et de qualité au service d’actions personnalisées et créatives, au plus près de leurs objectifs webmarketing.

Mettre en place une présence sur les réseaux sociaux nécessite du temps et beaucoup d’énergie ! Il est important de procéder étape après étape et d’adopter une stratégie « Test & Learn » pour optimiser en permanence les actions digitales mises en place.

Community Management internalisé, formez vos équipes pour + d’efficacité !

Vous souhaitez vous former ou former vos équipes aux techniques professionnelles de Community Management (CM)? La team SO HAPPY WEB peut construire pour vous un programme de coaching sur-mesure autour de 5 modules principaux :

– Définir & mettre en place une stratégie social media pertinente

– Paramétrer des comptes réseaux sociaux et initier au fonctionnement des différentes plateformes

– Gérer efficace des flux d’informations

– Développer la communauté de fans / Définir des process

– Reporting (statistiques mensuelles) et optimisation des actions (test and learn)

L’objectif étant de sensibiliser et accompagner les interlocuteurs internes pour une montée en compétences et autonomie sur les Réseaux Sociaux. Mais aussi, de transmettre une méthodologie efficace et professionnelle pour gagner du temps au quotidien et animer comme un pro !

Demandez un devis CM, prestations de conseils ou formation à Toulouse